شناسایی فرصت‌ها و چالش‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی باشگاه‌های لیگ برتر فوتبال
مدیریت و توسعه ورزش
مقاله 5 ، دوره 13، شماره 4 - شماره پیاپی 40 ، اسفند 1403، صفحه 112-131 846.25 K )
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22124/jsmd.2023.22869.2720 نویسندگان
رقیه آقایی* 1 سعید صادقی بروجردی 2 اناهیتا ملک محمدی 3 1 دکتری مدیریت ورزش، گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه کردستان، سنندج، ایران2 استاد مدیریت ورزش، گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه کردستان، سنندج، ایران3 استادیار، گروه مدیریت و بازاریابی، دانشگاه کاونتری، کاونتری، انگلستانچکیده هدف : هدف پژوهش حاضر شناسایی فرصت‌ها و چالش‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی باشگاه‌های لیگ برتر فوتبال ایران بود.روش‌شناسی: روش پژوهش حاضر کیفی بود و با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شد. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته بدست آمد. جامعه آماری شامل 14 نفر از اساتید حوزه بازاریابی ورزشی و مدیران‌ورزشی و کارشناسان رسانه اجتماعی بودند. روش نمونه‌گیری به صورت هدفمند بود و مصاحبه‌ها تا زمان رسیدن به اشباع نظری ادامه پیدا کرد. از روش تحلیل مضمون برای استخراج مضامین پایه، سازنده و فراگیر استفاده شد.یافته‌ها : تجزیه و تحلیل مصاحبه‌ها نشان داد باشگاه‌های فوتبال ایران می‌توانند از قابلیت‌های بالقوه رسانه‌های اجتماعی به عنوان فرصت‌های ارتباطی و بازاریابی با هواداران خود استفاده کنند. فرصت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شامل ویژگی‌های منحصربه فرد رسانه‌های اجتماعی، آگاهی و ترویج برند باشگاه، تجارت رسانه اجتماعی، تعامل با هواداران، حمایت و پشتیبانی آنلاین هواداران می‌باشند. علاوه بر فرصت‌های موجود باشگاه‌های فوتبال با چالش‌هایی در رسانه‌های اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی مواجه هستند.نتیجه‌گیری : با توجه به نتایج، به مدیران باشگاه‌های فوتبال پیشنهاد می‌شود با استفاده از ویژگی تعاملی بودن رسانه‌های اجتماعی بسترهای افزایش فعالیت هواداران را فراهم کنند. با افزایش درگیرسازی هواداران در رسانه‌های اجتماعی دستیابی به درآمدهای تجاری و تبلیغاتی باشگاه تسهیل می‌شود.کلیدواژه‌ها
بازاریابی رسانه اجتماعی ؛ باشگاه های فوتبال ؛ تحلیل مضمون ؛ رسانه های اجتماعی
مراجع
Abeza, G., O’Reilly, N., Seguin, B., & Nzindukiyimana, O. (2017). Social media as a relationship marketing tool in professional sport: A netnographical exploration. International Journal of Sport Communication , 10, 325–358. Alam, Z., Seyyed Ameri, M.H., & Amiri, M. (2017). Designing a social media marketing model for clubs in the Premier Football League of Iran. Bimonthly Journal of Sports Management Studies , 50, 125-144.. Amanati, A., Sajjadi, S.N., Rajabi Noushabadi, H., & Hamidi, M. (2019).Sports Marketing Model of Social Media. New Approaches in Sports Management , 8, 73-86. [In Persian]. Annamalai, B., Yoshida, M., Varshney, S., Pathak, A. A., & Venugopal, P. (2021). Social media content strategy for sport clubs to drive fan engagement. Journal of Retailing and Consumer Services , 62 , 102648. Bahrami, S., & Kiani, M. (2021). The Impact of Social Media and the Internet on Sports Event Marketing. Communication Management in Sport Media . In Press. [In Persian]. Barreda, A. A., Bilgihan, A., Nusair, K., & Okumus, F. (2015). Generating brand awareness in online social networks. Computers in human behavior , 50 , 600-609. Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative research in psychology , 3(2), 77-101. Chen, G. L., Yang, S. C., Chang, R. M., & Lee, T. L. (2017). The Antecedents of Brand Loyalty Building in Fan Page of Facebook. In Proceedings of the 4th MultidisciplinaryInternational Social Networks Conference on ZZZ (20). Chen, S. C., & Lin, C. P. (2019). Understanding the effect of social media marketing activities: The mediation of social identification, perceived value, and satisfaction. Technological Forecasting and Social Change , 140 , 22-32. Chung, Q.H., Andreev, P., Benyoucef, M., Duane, A.O., & Rilly, P. (2017). Managing a media presence: An empirical stages of growth model, International Journal of organizations social Information Management , 37, 1405-1417. Faria, S., Pereira, M. S., Ferreira, P., & Rodrigues, P. (2022). Understanding the effect of social media marketing activities on football fans’ satisfaction and engagement: A study of Portuguese 2nd League Professional Football Clubs. Filo, K., Lock, D., & Karg, A. (2015). Sport and social media research: A review. Sport Management Review , 18(2), 166–181. Hambrick, M. E., & Kang, S. J. (2015). Pin It: Exploring How Professional Sports Organizations Use Pinterest as a Communications and Relationship-Marketing Tool. Communication & Sport , 3(4), 434–457. Kaplan, A.M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons , 53, 59-68. Kim, M., & Lee, M. (2017), Brand-related user-generated content on social media: the roles of source and sponsorship. Internet Research , 27(5), 1085-1103. Koch, W., & Frees, B. (2016). Dynamische Entwicklung bei mobiler Internetnutzung sowie Audios und Videos. Media Perspektiven , 9 (2016), 418-437. Lima, V., Irigaray, H. and Lourenço, C. (2019). Consumer engagement on social media: insights from a virtual brand community. Qualitative Market Research: an International Journal , 22(1), 14-32. Membini, H., Alam, Sh., & Hejbernia, Z. (2021). Identifying strategies for the development of digital marketing in the Iranian Football Federation. Sports Management Journal , Articles published online. [InPersian]. Naraine, M.L. & Parent, M.M. (2016). Illuminating Centralized Users in The Social Media ego Network of two National Sport Organizations. Journal of Sport Management , 30(6), 689–701. PourHossein, Z., Abdavi, F., Javani, V., & Pashaei, S. (2019). The effect of social networks on word-of-mouth advertising through brand loyalty and attachment in Iran's premier football league. Journal of Communication Management in Sports Media , 27, 81-90. [In Persian]. Razavi, S., Majedi, N. & Mohamadian, F. (2024). The effect of the roles of social media on sport participation by mediating of participatory capabilities. Journal of Sport Management and Development , 13 (2), 27-43. doi: 10.22124/jsmd.2020.14329.2135 [In Persian]Sadeghi Boroujerdi, S., Mansouri, H., & Fatehi, S. (2023). The Effect of Social Media Personalization on Brand Loyalty: The Mediating Role of Perceived Value and Brand Attachment Among Football Fans. Journal of Sports Management and Development , 12(2): 54-76. https://doi.org/10.22124/jsmd.2021.20367.2600 .[In Persian]Seifi Salmi, T., Benar, N., Honari, H. (2018). Providing a model of interactive behavior of members of brand communities based on social media (a case study of fans of a professional football club). Sports Management Studies , 55, 189-202. [In Persian]. Sharma, S., Singh, S., Kujur, F., & Das, G. (2020). Social media activities and its influence on customer-brand relationship: an empirical study of apparel retailers’ activity in India. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research , 16 (4), 602-617. Thompson, A.J. , Martin, A.J. , Gee S. & Geurin, A.N. (2018). Building brand and fan relationships through social media. Sport, Business and Management Williams & S. Chinn. (2010). Meeting relationship mar- keting goals though social media: A conceptual model for sport marketers. International Journal of Sport Communication , 3, 422 .Zamanian Yazdi, S., Bagheri, H., Andam, R. (2025). The Interpretive-Structural Model of Fans’ Stimulant to Involvement in the Virtual Pages of Football Clubs. Journal of Sport Management and Development, 13(40), 1-23. DOI: http//doi.org/10.22124/jsmd.2021.16373.2309. [In Persian]
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 27
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 19
